FAQ

Sur nos camps de jours réguliers, les enfants participent à différents jeux avec leur animateur tout au long de la journée. Ces activités sont majoritairement actives et se déroulent presque toujours à l’extérieur si la température le permet. Des jeux d’eau, des activités à grand déploiement et des kermesses sont souvent intégrés à la programmation, tout comme les thématiques du vendredi. Sur nos camps spécialisés, les enfants sont avec leur groupe de spécialité en matinée et passent trois à quatre heures à faire des activités directement en lien avec leur camp spécialisé. En après-midi, ils réintègrent les groupes du camp régulier pour les grands jeux et les périodes de baignade. Il est possible que la spécialité ait lieu en après-midi selon la disponibilité du spécialiste. Certains camps affichent également la programmation de la semaine complète à l’entrée de leur camp. N’hésitez pas à demander aux employés à l’accueil s’il y a des activités spéciales prévues !

Le camp de jour régulier est offert de 9h à 16h sur l’ensemble de nos camps. Nous offrons également un service de garde, Youhou! En prolongation, le matin et en fin de journée, de 7h à 9h et de 16h à 18h.

Non! Le t-shirt de camp est obligatoire seulement lors des sorties à l’extérieur du camp.

Nos camps spécialisés sont ouverts à toutes et à tous et servent surtout d’introduction à une discipline particulière. Il est donc possible, par exemple, de s’inscrire à un camp de tennis sans jamais avoir joué. Notez aussi que, sauf indication contraire, tout le matériel nécessaire est fourni. Dans le même exemple, nous fournirons une raquette à tous les participants du camp de tennis, mais votre enfant peut certainement amener la sienne s’il le souhaite.

Nous confirmons généralement les dates et les tarifs avec les municipalités durant le mois de janvier. Vous pouvez vous attendre à ce que les informations se retrouvent sur notre site internet entre la fin janvier et la mi-février.

Les inscriptions pour la grande majorité de nos camps débutent lors de la troisième semaine de mars. Les inscriptions débutent toutefois plus tard sur certains camps, dont ceux de Longueuil. Consultez régulièrement nos réseaux sociaux pour connaître les dates d’inscription de votre camp.

Certains camps accueillent les enfants de 4 ayant complété leur maternelle 4 ans, qui sont propres et assez autonomes pour suivre un groupe régulier. Par exemple, des camps de Longueuil acceptent les campeurs de 4 ans. Dans la page de Site d’un camp, vous pourrez trouver si le service est offert. Par contre, vous ne pourrez inscrire votre enfant sur la plateforme Qidigo. Vous devrez communiquer par téléphone avec notre équipe pour inscrire votre enfant. Seule exception, les camps de Saint-Jean-sur-Richelieu où vous pourrez inscrire votre enfant dans le groupe Mini-Youhou!.

Absolument ! Vous pouvez en faire la demande auprès de l’équipe de coordination de votre camp. Vous pouvez également inscrire la demande dans la section Commentaires lors de l’inscription sur Qidigo. Cependant, il ne sera pas possible de jumeler un enfant qui est inscrit à un camp spécialisé avec un enfant qui ne l’est pas. Est-ce que mes 2 enfants, qui n’ont pas le même âge, peuvent être dans le même groupe ? Sur la grande majorité de nos camps, les enfants sont divisés ainsi: 5-6 ans, 7-8 ans et 9-12 ans. Si vous avez deux enfants qui ne se retrouvent pas dans le même groupe d’âge, nous ne vous recommandons pas de demander de les jumeler puisque les activités et la programmation sont adaptées selon les groupes d’âge. Si vous souhaitez absolument que vos deux enfants soient ensemble tout au long de la journée, nous pourrons intégrer votre enfant le plus vieux dans un groupe plus jeune.

Vous trouverez notre politique de remboursement sur la page Politique de remboursement.

À compter de la fin du mois de février, vous trouverez votre relevé 24 directement dans votre compte Qidigo sous l’onglet «Factures», puis «Relevés fiscaux». À noter que votre numéro d’assurance sociale doit absolument se retrouver dans votre profil pour que le relevé puisse être émis. En savoir plus.

Non. La calculatrice qui se trouve sur nos pages de camps sert seulement à calculer le coût d'une semaine de camp une fois que vous aurez terminé votre déclaration d’impôts et que le crédit aura été appliqué. Au moment de l’inscription, vous devrez payer le plein prix.

Absolument! Il est possible de payer en 4 versements. Nous demandons 40% du montant total de la facture à l’inscription, puis divisons le reste des paiements en 3 versements égaux à raison d’une fois par mois. Il est toutefois important de noter que le dernier versement devra être payé au plus tard le 31 juillet.

Nos animateurs reçoivent la formation DAFA (Diplôme d’aptitudes aux fonctions d’animateur) à leur premier été ainsi que 16 heures de formation maison en animation, intervention et sécurité. Tous nos coordonnateurs et responsables de site reçoivent la formation « Coordination d’une équipe d’animation » certifiée par le programme DAFA à leur premier été. Ils reçoivent également une formation maison de coordination de trois jours ainsi qu’une formation de premiers soins. Finalement, nos accompagnateurs reçoivent une formation certifiée par l’AQLPH (Association québécoise du loisir pour les personnes handicapées) de 7 heures à leur premier été, puis reçoivent entre 5 et 10 heures de formation d’appoint chaque été suivant. Au total, c’est plus de 150 heures de formation que La Zone Youhou! offre à ses employés chaque année!

Nous nous efforçons d’embaucher un maximum de personnes pouvant communiquer en français et en anglais, particulièrement dans les milieux sur lesquels nous avons une clientèle anglophone. Il y a toutefois certains de nos camps où ce n’est pas 100% du personnel qui est bilingue.

Non, l’âge minimum pour travailler sur les camps Youhou! est de 16 ans et avoir terminé son 4e secondaire. Pour les 13-15 ans, consultez le site web Inspire Youhou! qui offre une panoplie d’activités pour adolescents durant l'été !

Bien qu’il ne soit pas nécessaire de nous aviser, nous l’apprécions toujours! Vous pouvez joindre l’équipe de coordination de votre camp par courriel pour leur mentionner.

Chaque équipe de coordination possède une adresse courriel que vous trouverez dans le guide du parent de votre camp respectif. Il s’agit de la meilleure manière de communiquer avec nous durant l’été.